التواصل والإحالات
تواصل معنا. سيردّ عليك خالد.
يمكنك أن تحيل نفسك، أو أحد أفراد عائلتك، أو شخصًا تدعمه. نرحّب بالمشاركين وعائلاتهم، وبمنسّقي الدعم ومديري الخطط ومنسّقي المناطق المحلية.
اتصل على 0435 785 828أرسل طلب إحالة
اجعله قصيرًا. نحتاج فقط ما يكفي لنعاود الاتصال بك ونعرف إن كنا الجهة المناسبة لك.
ستتحدث مباشرةً إلى خالد نشار
مدير KN Care Plus. رقم الهاتف والبريد الإلكتروني يصلان إليه مباشرةً.
- الهاتف — خالد مباشرةً
- 0435 785 828
- البريد الإلكتروني
- info@kncareplus.com.aucontact@kncareplus.com.au
- اللغات
- العربية والإنجليزية
- متى نردّ
- سيتصل بك خالد أو يراسلك قريبًا.
زورونا
5 Ormond RiseRoxburgh Park VIC 3064
معظم عملنا يحدث عندك لا عندنا، لذا اتصل أولًا وسنحرص على وجود من يستقبلك.
أين نعمل
روكسبرغ بارك وكريغيبرن وبرودميدوز وميدو هايتس وغرينفيل وكولارو ودالاس والضواحي المجاورة، وبقية مناطق ملبورن الكبرى بالتنسيق معنا.
اسألنا عن ضاحيتك — وإذا كنا لا نصل إليك، سنقول لك بصراحة.
مقدّم خدمات مسجَّل لدى NDISخضعنا لتدقيق مستقل وفق معايير الممارسة
اللقاء الأول يحدث عادةً حول طاولة المطبخ.
نفضّل أن نجلس معك حيث تعيش بدل أن نطلب منك الحضور إلى مكتب. أحضر معك من تشاء: أحد أفراد العائلة، أو صديقًا، أو منسّق الدعم.
ماذا يحدث بعد أن تتواصل معنا
أربع خطوات، من أول اتصال إلى أول موعد دعم.
يصل طلبك إلى خالد
يؤكّد لك وصوله، ويتحقق أن الخدمات التي تحتاجها ضمن ما نقدّمه.
يلتقي بك خالد
يزورك في بيتك أو يتحدث معك على الهاتف عن أهدافك وروتينك ومن تحب أن يعمل معك.
اتفاقية الخدمة
الخدمات والأيام والأوقات والتكاليف تُكتب. تقرأها وتوقّعها حين ترتاح لها.
يبدأ الدعم
تلتقي بعامل الدعم. ونتابع معك، ونغيّر الجدول إذا لم يكن شيء مناسبًا.
الملاحظات والشكاوى
إذا لم يكن هناك شيء على ما يرام، أخبرنا. الشكاوى تساعدنا على إصلاح الخلل والتحسّن، ولن يؤثّر تقديمها أبدًا على الخدمات التي تتلقّاها.
- اتصل على 0435 785 828 — الرقم يصل مباشرةً إلى خالد نشار، المدير
- أو راسلنا على info@kncareplus.com.au أو contact@kncareplus.com.au
- أو اطلب من أحد أفراد العائلة أو صديق أو مناصر أن يتواصل معنا نيابةً عنك
يمكنك أيضًا التواصل مباشرةً مع هيئة الجودة والضمانات في NDIS، وهي جهة مستقلة عنا.
خصوصيتك
طلب الإحالة يسأل عن معلومات تتعلق بصحتك واحتياجاتك من الدعم، ونحن نتعامل معها بعناية.
- نستخدم بياناتك فقط للردّ على استفسارك وترتيب الدعم
- لا نبيع معلوماتك ولا نشاركها خارج KN Care Plus إلا بطلبك أو إذا فرض القانون ذلك
- يمكنك أن تطلب الاطّلاع على ما نحتفظ به عنك، وأن تطلب تصحيحه
- ويمكنك أن تطلب حذف استفسارك إذا قرّرت عدم المتابعة
إمكانية الوصول
بُني هذا الموقع ليستوفي معيار WCAG 2.1 AA. إذا كان أي جزء منه صعب الاستخدام، أخبرنا وسنصلحه، وسنوصل لك المعلومة نفسها بطريقة أخرى.
تفضّل مكالمة هاتفية، أو مترجمًا، أو نصًا مبسّطًا؟ اطلب ذلك وسنرتّبه.
تفضّل أن تتحدث فقط؟
كثيرون يفضّلون الهاتف، وهذا أمر طبيعي تمامًا. اتصل بخالد بالعربية أو بالإنجليزية ويكمل معك من هناك.