مُدارة عبر مدير خطة، أم تديرها بنفسك، أم تديرها الوكالة؟

حين يتصل بنا الناس لأول مرة، هذا هو السؤال الذي يسبّب أكبر قدر من القلق. يبدو تقنيًا، وهو ليس كذلك. طريقة إدارة خطتك تحدّد من يدفع الفواتير فقط، ولا تغيّر الخدمات المموّلة لك.

هناك ثلاث طرق، وقد تجتمع أكثر من واحدة في الخطة نفسها.

مُدارة عبر مدير خطة

مدير الخطة جهة منفصلة تدفع NDIS أتعابها. يستلم الفاتورة من مقدّم الخدمة، ويدفعها من خطتك، ويحتفظ بالسجلات. أنت لا تتعامل مع المال ولا تملأ نماذج مطالبات.

معظم العائلات التي نعمل معها خططها مُدارة عبر مدير خطة. هي الخيار الأقل أعمالًا ورقية بالنسبة لك، ويتيح لك استخدام مقدّمي خدمات مسجَّلين وغير مسجَّلين.

تديرها بنفسك

تدفع لمقدّمي الخدمات بنفسك، ثم تسترد المبلغ من NDIS عبر بوابة myplace، وتحتفظ بالفواتير والإيصالات.

هذا الخيار يمنحك أكبر قدر من الاختيار والتحكّم بالسعر، ويمنحك كذلك أكبر قدر من الأعمال الإدارية. بعض الناس يحبّونه، وبعضهم يتولّاه أحد أفراد العائلة عنهم. ولا يوجد جواب خاطئ هنا.

تديرها الوكالة

تدفع الوكالة (NDIA) لمقدّمي الخدمات مباشرةً. والشرط هنا أنك تستطيع استخدام مقدّمي الخدمات المسجَّلين لدى هيئة NDIS فقط.

KN Care Plus مقدّم خدمات مسجَّل، لذا نستطيع العمل معك في أيٍّ من الطرق الثلاث.

كيف تعرف أيّها لديك

• انظر في وثيقة خطتك؛ الأمر مكتوب في القسم الخاص بإدارة التمويل، عادةً قرب البداية.
• ادخل إلى بوابة myplace وتحقّق من خطتك هناك.
• اسأل منسّق الدعم أو منسّق المنطقة المحلية. هذا بالضبط جزء من عملهم.
• أو اسألنا. إذا أخبرتنا باسم مدير خطتك، نستطيع التأكد عند إرسال أول فاتورة.

هل يمكن تغييرها؟

نعم. يمكنك أن تطلب من الوكالة تغيير طريقة إدارة خطتك، عادةً عند إعادة تقييم الخطة، وأحيانًا في وقت آخر إذا تغيّر وضعك. وإذا كانت الأعمال الورقية صعبة عليك، قل ذلك. لا أحد يُمنح وسامًا لأنه تحمّلها صامتًا.

لست مضطرًا لفهم النظام كله قبل أن تتصل بنا. يكفي أن تعرف ما الذي تجده صعبًا.

جلسنا حول طاولات مطبخ مع أشخاص ظلّوا يحملون خطتهم في كيس بلاستيكي شهورًا، خائفين أنهم يخطئون في التعامل معها. أحضِر الخطة، وسنقرؤها معك.

معلومات عامة فقط. وللاستشارة بشأن خطتك أنت، تحدّث إلى موظف التخطيط أو منسّق الدعم، أو اتصل بنا على 0435 785 828.